5. Управление пользовательскими данными5.1. Общество может использовать пользовательские данные, полученные при помощи файлов cookie, для обеспечения корректной и безопасной работы веб-сайтов, улучшения пользовательского опыта, в том числе путем определения предпочтений для предоставления целевой информации по предлагаемым и предоставляемым продуктам, сервисам и услугам Общества, а также для развития и улучшения предоставляемых продуктов, сервисов и услуг.
Кроме того, при посещении веб-сайтов происходит автоматический сбор иных данных, в том числе: технических характеристик устройства, IP-адреса, информации об используемом браузере и языке, даты и времени доступа к сайту, адресов запрашиваемых страниц сайта и иной подобной информации.
5.2. В зависимости от используемых пользователем браузера и устройства Обществом могу собираться и обрабатываться разные наборы файлов cookie.
5.3. В зависимости от целей использования файлы cookie могут относиться к одной из следующих категорий:
5.3.1. строго необходимые файлы сookie для обеспечения корректной и бесперебойной работы веб-сайта;
5.3.2. аналитические и маркетинговые файлы cookie, которые позволяют распознавать пользователей, подсчитывать их количество, содержат информацию о ваших действиях на веб-сайте, таких как посещенные страницы или переходы по ссылкам. Такие файлы cookie помогают улучшить работу веб-сайта и опыт пользователя при взаимодействии с ним, а также позволяют предоставить пользователю целевую информацию о продуктах и услугах;
5.3.3. прочие файлы cookie, которые выполняют различные служебные функции, том числе, делают удобнее работу с веб-сайтом, помогают запомнить состояние страницы, сохранить персональные предпочтения, различные настраиваемые элементы Сайта — шрифт и прочее.
5.4. В зависимости от веб-сайта и/или сценария его использования, Общество может использовать следующие типы файлов cookie:
5.4.1. технические — файлы cookie, которые минимально необходимы и достаточны для обеспечения корректной и бесперебойной работы веб-сайтов;
5.4.2. статистические — файлы cookie, которые позволяют распознавать пользователей, подсчитывать их количество, содержат информацию о действиях на веб-сайтах, таких как посещенные страницы или переходы по ссылкам;
5.4.3. постоянные — файлы cookie, которые функционируют вне зависимости от завершения текущего сеанса и позволяют фиксировать индивидуальные настройки веб-сайта, обеспечивая их автоматическое применение при последующих визитах;
5.4.4. сессионные — файлы cookie, которые функционируют в пределах текущего сеанса, размещаясь во внутренней памяти устройства пользователя и используются для сохранения информации о действиях внутри одного сеанса, исключая необходимость повторного ввода данных.
5.5. Общество также может использовать веб-маяки (пиксельные теги) для доступа к файлам cookie, ранее размещенным на устройстве пользователя, для следующих целей:
5.5.1. определение действий Пользователя на сайтах в сети «Интернет» и в процессе использования продуктов и услуг путем доступа и использования файлов cookie, хранящихся на устройстве Пользователя;
5.5.2. сбор аналитической информации, связанной с работой Сайта, продуктов, услуг, предложений Общества.
5.6. Общество прекращает обработку ПДн по достижению целей использования пользовательских данных, указанных в Политике. После достижения целей обработки ПДн, файлы cookie хранятся только на устройстве пользователя в сроки, соответствующие их типу, далее автоматически удаляются с устройства пользователя без дополнительных действий со стороны Общества.
5.7. Отказ от сохранения файлов cookie реализуется субъектом ПДн путем отключения такой опции в настройках браузера и/или устройства, используемого для доступа к веб-сайтам, однако отказ от использования определенных типов файлов cookie может негативно отразиться на нормальной работоспособности веб-сайтов Общества (в том числе, может привести к тому, что использование отдельных разделов и функций веб-сайта станет невозможным).
5.6. Для сбора и статистического анализа данных, связанных с предлагаемыми и предоставляемыми продуктами, сервисами и услугами Общества, Общество может использовать метрические программы и инструменты аналитики, такие как: Яндекс. Метрика, MyTarget, VK. Данные, собираемые этими программами и инструментами, могут получать и обрабатывать провайдеры этих программ и инструментов аналитики.
6. Меры по обеспечению безопасности персональных данных в информационных системах персональных данных6.1. Система защиты ПДн Общества включает в себя комплекс правовых, организационных и технических мер, направленных на нейтрализацию актуальных угроз безопасности ПДн при их обработке в ИСПДн Общества, и учитывает особенности информационной инфраструктуры Общества и архитектуры ИСПДн Общества, используемых информационных технологий в информационных системах Общества.
6.2. Меры по обеспечению безопасности ПДн при их обработке в ИСПДн Общества определяются и применяются с учетом установленных уровней защищенности ПДн при их обработке в ИСПДн Общества в соответствии с Постановлением Правительства Р Ф от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
6.3. Защита ПДн при их обработке в ИСПДн Общества от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения ПДн, а также от иных неправомерных действий в отношении ПДн, обеспечивается применением взаимосвязанной совокупности мер и средств защиты, в частности:
6.3.1. определением угроз безопасности ПДн при их обработке в ИСПДн Общества;
6.3.2. применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности ПДн при их обработке в ИСПДн, направленных на нейтрализацию актуальных угроз безопасности ПДн в соответствии с законодательством РФ;
6.3.3. применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации, предназначенных для нейтрализации актуальных угроз безопасности;
6.3.4. применением для уничтожения ПДн прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации, в составе которых реализована функция уничтожения информации;
6.3.5. проведением оценки эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности ПДн до ввода в эксплуатацию ИСПДн;
6.3.6. учетом машинных носителей ПДн;
6.3.7. проведением мероприятий по обнаружению фактов несанкционированного доступа к ПДн и принятию соответствующих мер, в том числе мер по обнаружению, предупреждению и ликвидации последствий компьютерных атак на ИСПДн и по реагированию на компьютерные инциденты в них;
6.3.8. обеспечением возможности восстановления ПДн, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
6.3.9. установлением правил доступа к ПДн, обрабатываемым в ИСПДн, а также обеспечением регистрации и учета действий, совершаемых с ПДн в ИСПДн;
6.3.10. осуществлением контроля за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности ПДн.
7. Права и обязанности Общества7.1. Общество обязано:7.1.1. соблюдать законодательство РФ в области обработки и защиты ПДн;
7.1.2. принимать меры, направленные на обеспечение выполнения требований Закона и меры по обеспечению безопасности ПДн при их обработке;
7.1.3. выполнять обязанности по устранению нарушений законодательства РФ, если такие нарушения были допущены при обработке ПДн, а также выполнять обязанности по уточнению, блокированию, уничтожению ПДн в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
7.1.4. осуществлять внутренний контроль и (или) аудит соответствия обработки ПДн Закону и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите ПДн, Политике, внутренним документам (локальным актам) Общества;
7.1.5. не допускать при сборе ПДн, в том числе через сеть «Интернет» запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение ПДн граждан РФ с использованием баз данных, находящихся за пределами территории РФ, за исключением случаев, указанных в Законе;
7.1.6. опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Общества в отношении обработки ПДн, к сведениям о реализуемых требованиях к защите ПДн;
7.1.7. опубликовать в информационно-телекоммуникационной сети, в том числе на страницах принадлежащего Обществу сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», с использованием которых Обществом осуществляется сбор ПДн, документ, определяющий его политику в отношении обработки ПДн, и сведения о реализуемых требованиях к защите ПДн, а также обеспечить возможность доступа к указанному документу с использованием средств соответствующей информационно-телекоммуникационной сети;
7.1.8. информировать субъекта ПДн о правовых последствиях отказа от предоставления ПДн и/или согласия на обработку ПДн, если предоставление ПДн и/или согласия на их обработку обязательно по Закону;
7.1.9. при получении ПДн не от субъекта ПДн до начала обработки предоставить субъекту ПДн установленные Законом сведения, за исключением случаев, предусмотренных Законом;
7.1.10. при получении запросов и/или обращений по вопросам ПДн от субъекта ПДн и/или его представителя, и/или от Роскомнадзора выполнять обязанности в объеме и сроки, определенные Законом;
7.1.11. при получении требования о прекращении обработки ПДн, и/или отзыва согласия на обработку ПДн, и/или правомерных и соответствующих требованиям Закона запросов, обращений от субъекта ПДн и/или его Представителя, выполнять обязанности в объеме и сроки, определенные Законом;
7.1.12. разъяснить субъекту ПДн порядок принятия решения на основании исключительно автоматизированной обработки его ПДн и возможные юридические последствия такого решения, предоставить возможность заявить возражение против такого решения, а также разъяснить порядок защиты субъектом ПДн своих прав и законных интересов;
7.1.13. взаимодействовать с Роскомнадзором по вопросам обработки и защиты ПДн в предусмотренных Законом случаях, в том числе предоставлять документы и локальные акты и/или иным образом подтверждать принятие указанных в Законе мер по запросу Роскомнадзора;
7.1.14. выполнять предусмотренные законодательством РФ в области ПДн иные обязанности, возложенные на Общество, как оператора ПДн.
7.2. Общество вправе:7.2.1. самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами;
7.2.2. самостоятельно, с учетом требований законодательства РФ, определять правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения ПДн, а также от иных неправомерных действий в отношении ПДн на основании проведенной оценки актуальных угроз безопасности ПДн, а также порядок реализации указанных мер и проводить оценку эффективности принимаемых мер с учетом требований законодательства РФ, если иное не предусмотрено Законом или другими федеральными законами;
7.2.3. определять порядок хранения и использования ПДн, а также издавать внутренние документы (локальные акты), регламентирующие вопросы обработки и защиты ПДн в Обществе с учетом требований законодательства РФ;
7.2.4. обрабатывать ПДн в отсутствие согласия субъекта на обработку ПДн в случаях, предусмотренных Законом;
7.2.5. осуществлять передачу ПДн субъектов ПДн, а также поручать обработку ПДн субъектов ПДн при наличии соответствующих правовых оснований и соблюдении требований Закона;
7.2.6. отказать субъекту ПДн в предоставлении сведений об обработке его ПДн в случаях, предусмотренных Законом;
7.2.7. реализовывать иные права и защищать законные интересы Общества и третьих лиц с соблюдением законодательства РФ.
8. Права субъекта персональных данных8.1. Субъект ПДн вправе:
8.1.1. свободно, своей волей и в своем интересе предоставлять Обществу согласие на обработку ПДн с учетом требований Закона к форме и содержанию согласия на обработку ПДн;
8.1.2. требовать от Общества уточнения своих ПДн, их блокирования или уничтожения в случае, если ПДн являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законодательством РФ меры по защите своих прав с учетом исключений, установленных Законом;
8.1.3. направлять запросы и/или обращения, в том числе повторные, и получать информацию по вопросам обработки ПДн, принадлежащих субъекту ПДн, в порядке, форме, объеме и всроки, установленные законодательством РФ;
8.1.4. обратиться с требованием к Обществу прекратить обработку своих ПДн, а также отозвать предоставленное Обществу согласие на обработку ПДн;
8.1.5. обжаловать действия / бездействия Общества как оператора ПДн в случае нарушения прав субъекта ПДн, а также реализовывать иные права с соблюдением законодательства РФ.
9. Порядок рассмотрения обращений по вопросам обработки персональных данных9.1. При рассмотрении обращений и/или запросов субъектов ПДн Общество руководствуется положениями законодательства РФ, согласно которым запрос и/или обращение, направляемые субъектом ПДн, должны содержать:
9.1.1. фамилию, имя, отчество субъекта ПДн (и его представителя, если обращение/запрос направлен представителем);
9.1.2. номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта ПДн (или его представителя), сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
9.1.3. сведения, подтверждающие участие субъекта ПДн в отношениях с Обществом (например, дата и номер заключенного договора), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки ПДн Обществом;
9.1.4. подпись субъекта ПДн (или его представителя).
9.2. При обращении в форме электронного документа запрос должен быть подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.
9.3. Общество, получив обращение и/или запрос субъекта ПДн и убедившись в его законности, предоставляет ответ в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе, и/или принимает иные меры в зависимости от специфики (особенностей) обращения и/или запроса. Предоставление информации и/или принятие иных мер в связи с поступлением обращений и/или запросов от субъектов ПДн производится Обществом в объеме и сроки, предусмотренные законодательством РФ.
9.4. Предоставляемые Обществом сведения не могут содержать ПДн, принадлежащие другим субъектам ПДн, за исключением случаев, когда имеются законные основания для предоставления / раскрытия таких ПДн.
9.5. Срок предоставления ответа субъекту ПДн на обращение или запрос о сведениях, связанных с обработкой его ПДн, может быть продлен Обществом при наличии предусмотренных Законом оснований. В таком случае субъекту направляется обоснованное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
9.6. Общество вправе отказать субъекту ПДн в удовлетворении требований, указанных в обращении и/или запросе, путем направления субъекту ПДн или его Представителю мотивированного отказа, если у Общества в соответствии с законодательством РФ имеются законные основания отказать в выполнении/удовлетворении поступивших требований.
9.7. В случае отсутствия специальных условий взаимодействия между Обществом и субъектом ПДн, установленных договором или согласием на обработку ПДн, субъект ПДн имеет право направлять отзывы согласий, обращения и запросы о получении информации по вопросам обработки ПДн, следующими способами:
9.7.1. через электронную почту по адресу:
official@cicada8.ru;
9.7.2. по адресу: 115 114, г. Москва, наб. Дербеневская, д. 11.
10. Заключительные положения10.1. Процессы обработки ПДн, утверждаемые внутренними документами (локальными актами) Общества по вопросам обработки ПДн, не могут противоречить положениям законодательства РФ и Политики. В случае противоречия между Процессами и/или внутренними документами (локальными актами) Общества и положениями законодательства РФ и/или Политики, указанные Процессы и/или внутренние документы Общества должны быть приведены в соответствие с положениями законодательства РФ и Политики.
10.2. Контроль исполнения требований Политики осуществляется должностным лицом Общества, ответственным за организацию обработки ПДн.
10.3. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку ПДн и защиту обрабатываемых в Обществе ПДн, несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ.
Термины и определенияОбщество — Общество с ограниченной ответственность «АЙТИПИ Сервисы» (ИНН: 7 708 719 821, юридический адрес: 115 114, г. Москва, наб. Дербеневская, д. 11), являющийся в рамках Закона оператором по обработке персональных данных, а именно: организующий и (или) осуществляющий самостоятельно или совместно с другими лицами обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Персональные данные / ПДн — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Обществом или иным лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания, предусмотренного Федеральным законом.
Безопасность персональных данных —состояние защищенности персональных данных, которое характеризуется способностью пользователей, технических средств и информационных технологий обеспечить конфиденциальность, целостность и доступность персональных данных при их обработке.
Информационная система персональных данных /ИСПДн — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Процесс обработки персональных данных / Процесс — совокупность объединенных общей целью последовательных действий, выполняемых в определенной организационной или технической среде Общества для повторяемого достижения требуемого результата.
Роскомнадзор — федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций — орган по защите прав субъектов персональных данных, уполномоченный на осуществление государственного контроля (надзора) за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства РФ.
Веб-сайт — совокупность программ и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменным именам и/или по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети «Интернет».
Файлы сookie — текстовые файлы, содержащие небольшой фрагмент данных с информацией о посещении веб-сайта или сервиса Общества, который принимается и обрабатывается устройством пользователя (персональным компьютером, ноутбуком, планшетом, мобильным телефоном и т. п), используемым им для доступа к веб-сайту. Файлы cookie хранят и отправляют обратно на веб-сайт информацию, которая в том числе помогает пользователю при работе с веб-сайтом.